更新日期:2022年11月22日
生效日期:2022年11月22日
发布日期:2022年11月22日
欢迎您选择由杭州星跃互动科技有限公司(以下简称“我们”)提供的游戏或应用APP产品(以下统称“APP”)。建议您完整地阅读本隐私政策,以帮助您了解维护自己隐私权的方式。如您对本隐私政策有任何疑问,您可以通过平台公布的联系方式与我们联系。我们重视未成年人的个人信息保护,如您为未成年人,建议您请您的监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您的监护人 同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。本隐私政策主要从以下几个方面帮您详细了解我们或我们合作的第三方如何收集、使用、存储、传输、共享与保护个人信息;帮您了解查询、访问、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。
一、如何收集和使用您的个人信息
二、如何使用cookie或同类技术
三、如何共享、转让、披露您的个人信息
四、如何存储您的个人信息
五、如何保护您的个人信息
六、如何管理您的个人信息
七、未成年人使用条款
八、隐私政策的修订和通知
九、如何联系我们
一、如何收集和使用您的个人信息
1.1.您主动提供的信息
为完成账号注册所填写的信息,包括手机号,用户名,邮箱和您提供的其他信息。您也可以通过QQ、微信或其他第三方平台账号创建账户,并登录我们的APP,届时您将向我们授权提供您的第三方平台账户头像、昵称等信息。
1.2. 我们或我们合作的第三方平台收集和使用的信息及获取的权限
为了给您提供更好的产品或服务,我们在APP内接入了第三方服务(包括但不限于实名认证、数据分析、第三方支付、投放广告等),当您使用我们的产品或服务时,为了确保您能正常使用APP和优化用户体验,我们和我们合作的第三方平台可能在APP安装和使用过程中通过调用设备权限收集部分设备相关信息和个人信息(包含:设备信息,读写外置存储器,位置信息)。
1)设备标识信息(例如硬件型号、操作系统版本、设备设置、IMEI、IMSI、必要的软件列表等)
为保障您正常使用我们的产品或服务,实现APP数据的统计和分析以及提升设备账号的安全性,我们合作的第三方平台会在获得您同意的情况下收集您的设备ID、设备名称、设备类型和版本、系统版本、IP地址、MAC地址、IMEI、IMSI、应用ID、网络连接状态、软件列表、接入网络的方式和类型等信息。拒绝授权我们合作的第三方平台获取您的上述信息,可能会导致您无法正常使用我们的APP或在使用我们APP的过程中受到相应限制。
如您使用OPPO、VIVO、华为、小米、魅族等品牌手机,我们的APP可能会接入上述手机厂商联运所需的SDK,需要收集手机唯一标识信息(例如IMEI、IMSI、),并可能会收集您的手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸等参数用于实现产品功能,具体情况请参见SDK运营方的隐私政策或相关声明。
2)存储权限
为保障您能充分使用APP的各项功能和保存玩家的数据,我们和我们合作的第三方平台会在获得您同意的情况下获取您移动设备的存储权限。拒绝授权我们或我们合作的第三方平台获取您移动设备的存储权限,可能会导致您无法正常使用我们的APP或在使用我们APP的过程中受到相应限制。
3)地理位置信息
为了丰富APP体验,实现内容多样性,我们合作的第三方平台在获得您同意的情况下会收集您的地理位置信息。拒绝提供地理位置信息仅会使您无法使用与位置信息相关的功能,但不影响您正常使用我们APP的其他功能。您也可以随时取消授权我们合作的第三方平台获取您的地理位置信息。
4)实名身份信息
为符合相关法律法规政策及相关主管部门的要求,我们的游戏用户需进行实名认证以继续使用我们的游戏。我们合作的第三方平台会在获得您同意的情况下要求您填写您的实名身份信息,该信息属于敏感信息,拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登陆我们的游戏或在使用我们的游戏过程中受到相应限制。若您希望了解第三方服务提供商收集个人信息的具体规则,请参阅您选择的第三方付款服务提供商的隐私政策。
5)支付信息
您可能会通过付款的方式获取我们APP相关的虚拟产品,包括游戏币、游戏道具、游戏装备等。上述付款服务由第三方提供,该第三方可能会收集您的充值记录、消费记录等交易信息。我们不会获取与您付款相关的支付账号、密码等信息。在您成功付款后,我们仅会从该第三方付款服务提供商处获取您已完成付款的信息,进而向您提供相应虚拟产品。若您希望了解第三方服务提供商收集个人信息的具体规则,请参阅您选择的第三方付款服务提供商的隐私政策。
6)第三方平台SDK主要获取的权限以及对应的用途如下:
第三方SDK | 用途 | 收集的信息 | 适用范围 | 隐私说明 | OPPO应用市场联运SDK(内含支付宝,OPPO安全支付,易联支付,现在支付聚合平台)和广告SDK | 1.联运市场必须接入;2.在App中投放广告与数据分析 | 设备标识信息(例如硬件型号、操作系统版本、设备设置、IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidID、必要的软件列表等 | OPPO渠道包 | OPPO隐私政策 |
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VIVO应用市场联运和广告SDK(其可能集成头条sdk,和快手广告sdk) | 1.联运市场必须接入;2.在App中投放广告与数据分析 | 设备标识信息(例如硬件型号、操作系统版本、设备设置、IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidID、必要的软件列表等) | VIVO渠道包 | VIVO隐私政策 |
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华为应用市场联运和广告SDK | 1.联运市场必须接入;2.在App中投放广告与数据分析 | 设备标识信息(例如硬件型号、操作系统版本、设备设置、IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidID、必要的软件列表等) | 华为渠道包 | 华为隐私政策 |
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小米应用市场联运和广告SDK | 1.联运市场必须接入;2.在App中投放广告与数据分析 | 设备标识信息(例如硬件型号、操作系统版本、设备设置、IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidID、必要的软件列表等) | 小米渠道包 | 小米隐私政策 |
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允许程序在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行 | ||||
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挂载、反挂载外部文件系统 | ||||
读写系统设置,允许读写系统设置项 | ||||
4399应用市场联运SDK、广告SDK和计费SDK | 1.联运市场必须接入;2.在App中投放广告与数据分析;3. 在APP中计费 | 设备标识信息(例如硬件型号、操作系统版本、设备设置、IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidID、必要的软件列表等) | 4399渠道包 | 4399隐私政策 |
接收和发送短信 | ||||
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魅族应用市场联运和广告SDK | 1.联运市场必须接入;2.在App中投放广告与数据分析 | 设备标识信息(例如硬件型号、操作系统版本、设备设置、IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidID、必要的软件列表等) | 魅族渠道包 | 魅族隐私政策 |
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腾讯应用市场联运和广告SDK | 1.联运市场必须接入;2.在App中投放广告与数据分析 | 设备标识信息(例如硬件型号、操作系统版本、设备设置、IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidID、必要的软件列表等) | 腾讯渠道包 | 腾讯隐私政策 |
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联想应用商店联运SDK | 1.联运市场必须接入;2.数据分析。 | 设备标识信息(例如硬件型号、操作系统版本、设备设置、IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidID、必要的软件列表等) | 联想渠道包 | 联想产品隐私声明 |
允许程序写入外部存储 | ||||
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金立应用商店联运和广告SDK | 1.联运市场必须接入;2.在App中投放广告与数据分析 | 设备标识信息(例如硬件型号、操作系统版本、设备设置、IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidID、必要的软件列表等) | 金立渠道包 | 金立隐私政策 |
允许程序写入外部存储 | ||||
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360应用商店联运SDK | 1.联运市场必须接入;2数据分析 | 设备标识信息(例如硬件型号、操作系统版本、设备设置、IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidID、必要的软件列表等) | 360渠道包 | 360用户隐私政策 |
允许程序写入外部存储 | ||||
允许程序读取外部存储 | ||||
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百度渠道联运和广告SDK | 1.联运市场必须接入;2.在App中投放广告与数据分析 | 设备标识信息(例如硬件型号、操作系统版本、设备设置、IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidID、必要的软件列表等) | 百度渠道包 | 百度隐私政策 |
允许程序写入外部存储 | ||||
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UC应用商店联运和广告SDK | 1.联运市场必须接入;2.在App中投放广告与数据分析 | 设备标识信息(例如硬件型号、操作系统版本、设备设置、IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidID、必要的软件列表等) | UC渠道包 | UC隐私 |
允许程序写入外部存储 | ||||
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1.3.收集和使用信息的例外和特殊情况
1.3.1例外情况
根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们或我们合作的第三方平台可能会收集、使用您的相关个人信息而无需征求您的授权同意:
1)与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的;
2)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
3)出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
4)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
5)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
6)根据您要求签订和履行合同所必需的;
7)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
8)出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
9)法律法规规定的其他情形。
1.3.2特殊情况
请您理解,我们及我们合作的第三方平台向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果我们提供的某一功能或服务需要获取新的权限而未在前述说明中,我们会在APP中通过弹窗的方式另行提示您选择是否授权,并在APP的隐私政策中进行更新与说明;如果第三方平台提供的某一功能或服务需要获取您新的权限,第三方平台可能会在其发布的隐私政策中进行更新与说明,如您想要了解第三方平台获取您权限的最新情况,您可以查询第三方平台最新的隐私政策。
二、如何使用cookie或同类技术
2.1. Cookie或同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您体验、登录、使用我们的APP时,我们或我们合作的第三方平台可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie或匿名标识符,以收集和存储您访问、使用本APP时的信息,从而优化用户体验。我们承诺,不会将 Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。
2.2. 我们在使用Cookie或同类技术时会严格遵守移动互联网应用安全相关法律法规的规定,并提供有效的安全措施以保护您的个人信息。如您想要详细了解我们合作的第三方平台如何使用Cookie或同类技术,您可以查阅第三方平台的隐私政策。
三、如何共享、转让、披露您的个人信息
我们将严格遵守相关法律法规,对您的个人信息予以保密,不会将您的个人信息出售给第三方。我们仅会在以下情况下,处于合法、正当、必要、特定、明确的目的,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下共享、转让、披露您的个人数据。用于共享、转让、披露的个人信息是去标识化处理后的信息,且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。
3.1 共享
1) 事先获得您明确的同意或授权;
2) 根据适用的法律法规规定,或基于司法或行政主管部门的强制性要求进行提供;
3) 在法律法规允许的范围内,为维护您或其他用户或其他个人的生命、财产等合法权益或是社会公共利益而有必要提供;
4) 应您的监护人的合法要求而提供您的信息;
5) 根据与您签署的相关协议(包括服务协议)或其他的法律文件约定而提供;
6) 可能会基于您的相应授权将您的个人信息与关联方共享。但只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策所述目的之约束。关联方如要改变个人信息的处理目的,将适时向您征得明示同意。
3.2 转让
1) 事先获得您明确的同意或授权;
2) 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求而必须进行提供;
3) 根据与您签署的相关协议(包括服务协议)或其他的法律文件约定而提供;
4) 在涉及收购、兼并、破产清算、重组等变更时,如涉及到个人信息转让,会要求新的持有您个人信息的公司或组织继续履行本隐私政策项下的责任和义务。如变更后的主体需变更个人信息使用目的,我们会要求其事先获得您的明示同意。
3.3 公开披露
1) 根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
2) 根据法律、法规的要求、行政或司法机关的强制性要求,我们可能会公开披露您的个人信息。当收到上述披露请求时,我们会依法要求请求方出具相关法律文件,如传票或调查函等。我们会慎重审查每一披露请求,以确保该等披露请求符合相关法律规定。在法律法规许可的前提下,我们会对包含披露信息的文件进行加密保护。
四、如何存储您的个人信息
4.1. 我们仅在本隐私政策所述目的所必需期间和法律法规要求的最短时限内储存您的个人信息。如我们终止服务或运营,我们及我们合作的第三方平台将及时停止继续收集您个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。
4.2. 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,储存在中华人民共和国境内,以下情形除外:
1) 法律法规有明确规定;
2) 获得您的授权同意;
3) 目前我们不会将上述信息传输至境外,如果我们向境外传输,我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
4) 针对以上情形,我们会确保依据本隐私政策及国家法律法规要求对您的个人信息提供足够的保护。
五、如何保护您的个人信息
5.1. 我们将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不被丢失、泄露、毁损或滥用。
5.2. 我们的服务采取同行业要求水平的加密技术、匿名化处理等合理手段对您的个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。
5.3. 我们通过建立数据安全管理规范、采用严格的数据访问权限控制等方式加强员工的安全意识以及对于保护信息重要性的认识。
5.4. 我们仅允许有必要知晓这些信息的人员访问个人信息数据,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。
5.5. 我们将采取一切合理可行的措施,确保不收集与我们的APP服务无关的个人信息。
5.6. 互联网环境并非百分之百安全,我们会尽力保护您个人信息的安全性。当您的个人信息出现泄露、损毁或丢失等安全事件时,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。
5.7. 您通过付款的方式获取我们APP相关的虚拟产品时,将通过第三方付款服务商进行交易。届时您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的信息,如联络方式、银行账户或者邮箱等。请您妥善保护自己的信息,仅在必要的情形下向他人提供。
5.8. 如果我们监测到您将我们的APP及服务以及相关信息用于欺诈或非法目的,我们将会采取相应措施,包括但不限于中止或终止您使用我们的APP或服务。
六、如何管理您的个人信息
6.1. 访问、更新和删除个人信息
我们非常重视您对个人信息管理的权利。您可根据我们APP内的指引,在APP内或在APP中接入的第三方服务中访问、更新和删除您的个人信息。在访问、更新和删除前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障信息安全。
6.2. 注销账号
如您想要注销APP账号,您可以通过我们在本隐私政策第九条中所列明的联系方式联系我们,我们将详细的向您告知如何注销APP账号。
6.3. 除法律法规另有规定,当您更新、删除您的个人信息或申请注销帐号时,我们可能不会立即从备份系统中更新或删除相应的信息,但会在备份更新时更新或删除这些信息。
七、未成年人使用条款
7.1. 若您是未满18周岁的未成年人,在使用我们的APP及相关服务前,应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
7.2. 我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、储存、共享、转让或披露未成年人的个人信息;如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关信息。
7.3. 若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过公司本隐私政策公示的联系方式与我们联系。
八、《隐私政策》变更
8.1. 本《隐私政策》的条款对使用本公司网站及其搜集到的信息具有约束性。我们对此政策保留修改权,如有重大变更,我们会竭力在官方网站上做出明确通知。
九、如何联系我们
9.1. 我们非常尊重每一位用户的隐私,并竭力保护用户的个人信息,如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,欢迎在工作日时间9:00-18:00联系我们,我们会尽快做出回复。
联系QQ:2260859435(请注明来意)
更新日期:2022年11月22日
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发布日期:2022年11月22日
《杭州星跃互动科技有限公司用户许可及服务协议》(下称《协议》)由您与杭州星跃互动科技有限公司(下称“星跃公司”)游戏服务提供方共同缔结,本协议具有合同效力。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款,以及开通或使用某项服务的单独协议。除非您已阅读并接受本协议所有条款,否则您无权使用星跃公司游戏及服务。用户使用星跃公司游戏及服务即视为已阅读并同意签署本协议。如用户未满18周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本协议并特别注意未成年人使用条款。
【重要提示】
1.用户在使用星跃公司软件及相关各项服务之前,请仔细阅读本《协议》中各项条款。特别是其中免除或者限制星跃公司责任的条款(通常含有“不负任何责任”、“无义务”等词汇)以及免除、限制用户权利的条款(通常含有“不得”等词汇)。对于以上条款,星跃公司将在最大范围内以加黑加粗的方式予以表述;
2.请用户审慎阅读并选择接受或不接受本协议(未成年人或非为完全民事行为能力人应在监护人陪同下阅读)。除非用户同意并接受本《协议》中的各条款,否则将无权接收、下载、安装、启动、升级、登录、显示、运行(以下统称“使用”)星跃公司提供的服务,亦无权使用该项服务的某项功能或某一部分。用户使用星跃公司提供的服务或者使用该服务的某项功能、某一部分的行为,即视为同意并接受本《协议》,愿意接受本《协议》各条款的约束;
3.由于用户及市场状况的不断变化,星跃公司将会不定期地以“玩家条例”、“用户守则”、“封号规则”、公告等补充协议的形式对本《协议》进行补充、修订,该等补充协议将会在星跃公司官方网站上对外公布,而不另行对用户进行个别通知。用户应当实时查阅并了解这些补充协议,若用户不同意补充协议的内容,可停止使用星跃公司所提供的服务。若用户继续使用星跃公司所提供的服务,则视为用户业已同意遵守补充协议的相关内容。该补充协议是本《协议》不可分割的组成部分,与本《协议》具有同等法律效力。该等补充协议与本《协议》有矛盾或者冲突的地方,适用该等补充协议;没有涉及的内容,仍适用本《协议》的有关约定;
4.用户在使用星跃公司提供的各项服务之后,如用户不再同意本《协议》及/或补充协议内容的,请停止使用星跃公司提供的服务;
5.星跃公司将按照相关法律法规和本协议的规定,采取切实有效的措施保护未成年人在使用星跃公司服务过程中的合法权益,包括可能采取技术措施、禁止未成年人接触不适宜的游戏或者游戏功能、限制未成年人的游戏时间、预防未成年人沉迷网络。其他玩家在使用星跃公司服务的过程中应避免发布、产生任何有损未成年人身心健康的内容,共同营造健康的游戏环境;
6.本《协议》签署于杭州市西湖区,因签订、履行本《协议》产生的任何纠纷,双方有权协商解决,在协商不成的情况下,任何一方有权向《协议》签署地有管辖权人民法院提起诉讼。
【正文】
1. 关于本许可使用
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2. 知识产权声明
2.1 星跃公司或者其相关合作方、关联方依法享有游戏软件的一切合法权属(包括但不限于知识产权)。本软件的全部著作权、商标权及一切其他知识产权,以及与本软件相关的所有信息内容,包括但不限于:文字表述及其组合、图标、图饰、图表、色彩组合、界面设计、版面框架、有关数据、印刷材料、或电子文档等均受中国知识产权相关法律法规和有关的国际条约的保护。
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3. 游戏软件下载
3.1 星跃公司仅许可用户在星跃公司官网或其他有权第三方渠道下载游戏客户端软件,对于用户通过其他非法途径下载客户端软件而引发的损失,将视为用户未获得星跃公司授权,星跃公司无法保证该游戏能够正常使用,并对因此给用户造成的损失不予负责。
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3.3 为提供更加优质、安全的服务,在软件安装时星跃公司可能推荐用户安装其他软件,用户可以选择安装或不安装。
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3.6 软件新版本发布后,旧版本的软件可能无法使用。星跃公司不保证旧版本软件继续可用及提供相应的客户服务,请用户随时核对并下载最新版本。
4. 游戏账号及支付
4.1 如果用户接受本次许可使用,则需要按照相关法律法规的要求进行注册和使用星跃公司的相关服务,包括按照国家法律法规的相关要求,登录实名注册系统并进行实名注册。
4.2 用户充分理解并同意,星跃公司可能会按照国家相关要求将用户的实名注册信息(包括相关实名认证及年龄情况等)运用于防沉迷系统之中,即星跃公司可能会根据用户的实名注册信息判断用户是否年满18周岁、用户提交的实名身份信息是否规范或实名验证是否通过等,从而决定是否对用户的游戏账号予以防沉迷限制。
4.3 用户进一步知悉并同意,根据相关法律法规和监管规定,用户账号须实名注册后才能使用星跃公司的产品/服务、进行游戏充值或消费。且一旦用户卸载或重装星跃公司所提供的游戏,或用户更换手机等终端设备或该等终端设备损坏的,用户的所有游戏相关数据可能都将会被清空,且无法查询和恢复。如因此造成用户任何损失的,均由用户自行承担。
4.4 用户应妥善保管用户的游戏账号及其密码,因用户自身原因导致游戏账号及密码被窃取、丢失而引发的损失,由用户自行承担。如用户使用第三方账号作为游戏账号使用和享受星跃公司产品/服务的,用户还应遵守有关该第三方账号的协议、规则,且因该第三方账号产生的相关问题包括但不限于被盗等,用户应自行联系该第三方进行解决,星跃公司可视情况提供相应的协助。
4.5 用户充分理解并同意:为提高游戏服务的安全水平,星跃公司有权将有关技术或软件应用到游戏中,但星跃公司不保证这些安全保障措施可以完全杜绝游戏账号被他人窃取或丢失的风险。
4.6 用户充分理解并同意:若星跃公司依照相关业务规则限制、冻结或终止用户的游戏账号,该游戏账号下的游戏数据及相关信息将被删除,由此引发相关权益的丧失,该损失由用户自行承担,对此星跃公司不承担任何责任。
4.7 星跃公司有权监督用户账号使用情况, 在出现违反本协议相关违规时,则星跃公司有权作出独立的判断并采取相应的措施,该措施包括但不限于向有权机关进行举报,限制用户帐号的登陆,限制用户在游戏中的活动,终止本软件授权,删除与复制有关的物品(包括复制出的虚拟物品和参与复制的虚拟物品),删除用户的帐号并要求用户赔偿因从事上述行为而给星跃公司造成的损失等。
4.8 用户在星跃公司提供的单款游戏产品中申请注册星跃账号的,将可以通过该星跃账号登录和使用星跃公司旗下的所有产品/服务。星跃账号是星跃公司按照本协议授权给用户登录、使用星跃公司游戏及相关服务的标识,其所有权属于星跃公司。用户依本《协议》而获得游戏软件及游戏账号的使用权,有权在遵循本《协议》、支付规则的前提下使用支付账户购买游戏道具、游戏装备、游戏币等,支付账户及其密码由用户自行掌握,因用户自身原因导致支付账户名称、密码泄露而遭受的损失,由用户自行承担。
4.9 用户充分理解并同意:游戏装备、游戏币及其他游戏道具等是星跃公司服务的一部分,星跃公司在此许可用户依本协议而获得其使用权。用户购买、使用游戏装备、游戏币及其他游戏道具等应遵循本协议、游戏具体规则的要求。同时,游戏装备、游戏币及其他游戏道具等可能受到一定有效期限的限制,即使用户在规定的有效期内未使用,除不可抗力或可归责于星跃公司的原因外,一旦有效期届满,将会自动失效。如相关游戏币、游戏装备及其他游戏道具等游戏物品没有标明使用期限,或者标明的使用期限为“永久”或其他具有与“永久”相同或类似意思的内容的(如“无限期”、“无限制”等),则其使用期限为自用户获得该游戏物品之日起至该游戏终止运营之日止。
用户充分理解并同意:为更好地向用户提供星跃公司服务,星跃公司有权对游戏相关内容(包括但不限于游戏角色、游戏装备及其他游戏道具的设计、性能及相关数值设置等)作出调整、更新或优化。
4.10星跃公司向用户提供游戏服务本身属于商业行为,用户有权自主决定是否根据星跃公司自行确定的收费项目(包括但不限于购买游戏内的虚拟道具的使用权以及接受其他增值服务等各类收费项目)及收费标准支付相应的费用,以获得相应的游戏服务。如用户不按相应标准支付相应费用的,用户将无法获得相应的游戏服务。
用户知悉并同意:收费项目或收费标准的改变、调整是一种正常的商业行为,用户不得因为收费项目或收费标准的改变、调整而要求星跃公司进行赔偿或补偿。
用户知悉并同意,用户使用法定货币进行游戏充值购买或兑换游戏虚拟货币、虚拟道具及其他虚拟物品或增值服务的,视为用户购买了游戏服务,用户所购买或兑换的游戏虚拟货币、虚拟道具及其他虚拟物品或增值服务将不能退还或兑换成法定货币,但法律另有强制性规定的除外。
用户知悉并同意,如用户进行游戏充值购买或兑换游戏虚拟货币的交易因退款等原因被取消的,星跃公司有权就该被取消的交易对应下发到用户游戏账号中的虚拟货币进行扣除。如用户游戏账号中的虚拟货币不足以扣除的,就不足部分,星跃公司可在用户游戏账号中的虚拟货币后续增加时优先扣除。
4.11 星跃公司特别提示用户不要从任何第三方通过购买、接受赠与或者其他的方式获得游戏账号、游戏道具、游戏装备、游戏币等,星跃公司不对第三方交易的行为负责,并且不受理因任何第三方交易发生纠纷而带来的申诉。
4.12 在星跃公司提供账号注销功能或服务的情形下,如用户需要账号注销的,可按照官方提供的账号注销指引或通过联系客服进行操作,并应保证满足游戏官方公布的有关游戏账号注销的相关条件,同时同意游戏官方公布的游戏账号注销协议和其他有关规则。
同时也特别提示用户, 如用户注销账号的,该账号下的相关游戏收益也将会被清除。据此,在用户注销账号前请用户确保已妥善处理相应账号下的游戏收益或相关的游戏收益已结清。一旦用户注销账号,如届时相关游戏账号下还存在游戏收益的(包括在本游戏使用期间已产生的及未来可能产生的游戏收益),星跃公司有权对该账号下的全部游戏收益做清除处理,因此产生的后果由用户自行承担。前述游戏收益包括但不限于:游戏会员权益、等级;与游戏角色成长升级相关的所有数据(包括但不限于经验值、荣誉值、声望值、称号等);尚未使用的网络游戏虚拟货币、虚拟道具及其他虚拟物品(如卡券、金币、钻石、道具及其他等);已经购买但未到期或未使用完的增值服务;已产生但未消耗完毕的其他游戏收益或未来预期的游戏收益等。
5. 用户信息收集、使用及保护
5.1 用户同意并授权星跃公司为履行本《协议》之目的收集和使用(“使用”包括但不限于提取、分析、存储、传输等行为)用户的信息,这些信息包括但不限于用户注册时提供的个人信息、游戏账号下的游戏数据以及其他在使用游戏服务的过程中提供的信息。
5.2 用户充分理解并同意:为能够正常提供游戏服务,星跃公司有权在必要的合理范围内将部分用户信息自行或通过关联公司、第三方技术供应商对用户的用户信息进行整理、统计、分析及利用。
5.3 星跃公司保证在符合发行地法律规定的范围内使用用户信息。
5.4 星跃公司承诺在未获得用户授权时不对外公开或向任何第三方提供用户信息,但是存在下列情形之一的除外:
(1)公开或提供相关信息之前获得用户授权或许可的;
(2)根据法律或政策的规定而公开或提供的;
(3)为用户获取星跃公司游戏服务的必要;
(4)根据行政、司法的执行令状要求公开或提供的;
(5)根据本《协议》约定而公开或提供的。
5.5 星跃公司不同产品对用户的用户信息收集、使用及保护等请求根据产品功能的不同而发生变化,具体内容将遵循《星跃公司隐私政策》等相关约定。除法律另有规定外,如用户已同意或授权星跃公司依据前述协议或规定收集、使用或处理涉及用户的个人信息的,在用户撤回该同意或授权后,不影响星跃公司在此之前已基于用户的同意或授权所进行的个人信息的收集、使用或处理,星跃公司对此前相关个人信息收集、使用或处理继续有效。
5.6 星跃公司将不断改进技术措施和运营方案,尽可能对用户信息的收集、使用及保护采用更严格的标准、流程和措施。
5.7 用户应对通过星跃公司产品及相关服务了解、接收或可接触到的包括但不限于其他用户在内的任何人的个人信息予以充分尊重,用户不应以搜集、复制、存储、传播或以其他任何方式使用其他用户的个人信息,否则,由此产生的后果由用户自行承担。
6. 用户守则
6.1使用星跃公司游戏软件,用户必须:
(1)认真阅读并知晓星跃公司软件的产品介绍,遵守本协议和相关操作规则;
(2)提供设备,如手机或其他上网设备;
(3)个人上网和支付与此服务有关的费用;
(4)遵守中华人民共和国相关法律法规(如果用户是中华人民共和国境外的使用者,还应遵守所属国家或地区的法律法规)。
6.2 用户在使用星跃公司软件时,不得利用星跃公司软件制作、复制、发布、传播以下信息或指向该等信息的链接及二维码:
(1)含有侵犯他人知识产权、肖像权、名誉权、隐私权等合法权益的信息的;
(2)违反宪法确定的基本原则的;
(3)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
(4)损害国家荣誉和利益的;
(5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
(7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(8)散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;
(9)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
(10)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的;
(11)以非法民间组织名义活动的;
(12)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
6.3 用户应保证不得从事下列行为:
(1)修改、翻译、注释、改编、整理、演绎星跃公司游戏软件产品;
(2)复制、翻拷、传播和陈列本应用产品的程序、使用手册和(或)其他图文音像资料的全部或部分内容;
(3)通过反向工程、反向编译、反汇编或其他任何手段对星跃公司软件产品进行分析、修改、攻击、衍生;
(4)通过任何方式探测、拦截、获取、使用星跃公司软件产品源代码及/或存储于星跃公司软件中的任何信息;
(5)创作星跃公司游戏软件的派生、衍生作品;
(6)删除、掩盖或更改星跃公司或任何第三方的版权声明、商标或其它知识产权声明;
(7)删除、掩盖或更改星跃公司游戏软件所展现的任何信息;
(8)利用星跃公司游戏软件可能存在的技术缺陷或漏洞而以任何形式为自己或他人谋利或者从事其他不正当行为;
(9)使用任何方式或方法、试图攻击提供星跃公司软件产品及相关各项服务的相关服务器、路由器、交换机以及其他设备,以达到非法获得或修改未经授权的数据资料、影响正常的星跃公司软件服务秩序,以及其他危害性目的的行为;
(10)通过异常或者非法方法使用星跃公司软件产品及其相关各项服务,恶意破坏星跃公司软件软件产品,扰乱正常的服务秩序或者实施其他不正当行为;
(11)制作、发布、传播、使用任何形式的妨碍星跃公司软件相关各项服务的辅助工具或程序;
(12)盗取或使用他人账号或密码登录/使用星跃公司软件;
(13)任何方式破坏、干扰星跃公司软件产品及其相关各项服务,或影响星跃公司品牌形象、公司利益的行为。
6.4 用户在使用星跃公司软件时,不得损害、禁用、影响星跃公司的其他服务或使星跃公司的其他服务负担过重,也不得影响任何其它方享用星跃公司的其他服务。如果用户对星跃公司软件有任何意见,或有如何改进的建议,可向星跃公司提出。请注意,如果这样做,还会授予星跃公司和第三方在星跃公司软件(或第三方软件)中无偿使用和加入用户的建议或意见的权利。
6.5 用户不得从事其他危害网络秩序,侵害星跃公司及其合作方、关联方合法权益,或影响星跃公司服务的正常进行的行为。
6.6 用户不得从事违反本协议任何约定,或违反国家法律法规任何规定的行为,或其他在行业内被广泛认可的不当行为。
6.7星跃公司倡议用户对自己的言行负责,文明游戏,健康游戏。用户不得通过各种方式在游戏中向其他玩家散布或传播虚假信息;不得宣扬非法网站;不得在游戏中通过各种方式散布或传播言行不雅的信息;不得传播相同的、类似短语或无实质意义的内容,以及任何与所在游戏无关的信息(包括但不限于刷屏等),或者发布、传播任何贬损、诋毁、恶意攻击所在游戏或星跃公司的信息或者其他不实信息;不得通过各种方式或途径在游戏中从事引起地区纷争的行为;不得通过各种方式散布或传播代练信息;不得出现不符合法律法规、社会公德或游戏规则的骚扰情形。
6.8用户在使用星跃公司产品或服务过程中如有以上任何行为(以下也称“违法违规行为”)之一的,星跃公司有权视情节严重程度,依据本协议及相关游戏规则的规定,对用户采取以下一种或多种处理措施,并可公告处理结果:
(1)警告;及/或
(2)禁言,包括但不限于游戏全区禁言、单区禁言以及公共频道禁言;及/或
(3)内容重置,包括但不限于重置或强制修改用户提供或上传的非法昵称、房间名、图片等非法信息或内容等;及/或
(4)减少或限制用户的游戏收益,该游戏收益包括但不限于游戏中与游戏角色成长升级相关的所有数据(如经验值、荣誉值、声望值、称号等)的提升以及游戏中的道具、装备、虚拟货币等虚拟物品的获取;及/或
(5)删除或注销游戏账号、游戏数据或其他游戏相关信息;及/或
(6)限制或禁止用户进入游戏中的特定场景或使用游戏特定功能;及/或
(7)强制退出游戏(即“踢出游戏”),包括但不限于强制退出整个游戏,或游戏中的单局对战,或用户正在进行中的其他游戏行为;及/或
(8)暂时或永久性地禁止用户游戏账号登录星跃产品及服务(以下称“封号”);及/或
(9)暂时或永久性地禁止用户违法违规行为涉及的特定终端(包括但不限于移动终端等)登录星跃产品及服务;及/或
(10)暂停或终止用户使用星跃公司产品及相关服务,或单方通知用户终止本协议;及/或
(11)就用户的违法违规行为提起相应民事诉讼,追究用户的侵权、违约或其他民事责任,并要求用户赔偿星跃公司因用户违法违规行为所受到的损失(包括星跃公司所受到的直接经济损失、名誉或商誉损失以及星跃公司对外支付的赔偿金、和解费用、律师费用、诉讼费用及其他间接损失),或移交有关行政管理机关给予行政处罚,或者移交司法机关追究用户的刑事责任;及/或
(12)星跃公司通过游戏规则(包括但不限于用户守则、玩家条例、游戏公告、提示及通知)公布的其他处理措施。
6.9用户知悉并同意,如星跃公司依据本协议对用户的游戏账号采取封号处理措施的,具体封号期间由星跃公司根据用户违规行为情节而定。
用户知悉并同意:(1)在封号期间,用户游戏账号中的游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具可能都将无法使用;(2)如前述游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具存在一定有效期,该有效期可能会在封号期间过期,用户游戏账号解封后,用户将无法使用该等已过期的游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具。
6.10用户充分理解并同意:为营造公平、健康的游戏环境,在用户使用星跃公司服务的过程中,星跃公司有权通过技术手段了解用户终端设备的随机存储内存以及与星跃公司产品同时运行的相关程序。一经发现有任何未经授权的,危害星跃游戏正常运营的相关程序,星跃公司将收集所有与此相关的信息并采取合理措施予以打击。
7. 免责声明
7.1 星跃公司以游戏软件的“现状”提供给用户。星跃公司不保证:星跃公司游戏服务无错误及不会中断、所有缺陷已被更正,或星跃公司游戏服务不会受到病毒或任何其它因素的损害。
7.2 除非有法律明确规定,星跃公司在此明确声明不承担任何明示或默示的担保责任,包括但不限于对星跃公司游戏服务的性能、适用性或不侵权的担保。
7.3 星跃公司游戏软件可能因游戏软件BUG、版本更新缺陷、第三方病毒攻击或其他任何因素导致用户的游戏角色、游戏道具、游戏装备及游戏币等账号数据发生异常。在数据异常的原因未得到查明前,星跃公司有权暂时冻结该游戏账号;若查明数据异常为非正常游戏行为,星跃公司有权恢复游戏账号数据至异常发生前的原始状态(包括向第三方追回被转移数据),且星跃公司无须向用户承担任何责任。
7.4 用户充分理解到:第三方在星跃公司游戏软件中投放的广告、链接或者其它形式的推广内容,均是由其自行提供的,用户应当自行判断其真实性,星跃公司对其推广内容不作任何明示或者默示的担保。
7.5 用户充分理解到:不同操作系统之间存在不互通的客观情况,该客观情况并非星跃公司造成,由此可能导致用户在某一操作系统中的充值和游戏数据不能顺利转移到另一操作系统中。由于用户在不同系统进行切换造成的充值损失和游戏数据丢失风险应由用户自行承担,不得要求星跃公司承担任何责任。
7.6 用户充分理解到:星跃公司提供的游戏中可能会设置强制对战区域或玩法,如果用户不同意强制对战,请用户不要进入该游戏或游戏区域。用户的进入,将被视为同意该玩法并接受相应后果。
7.7 游戏内虚拟物品交易存在的风险,星跃公司禁止用户私下进行游戏账号、虚拟物品的交易行为,星跃公司将不对该交易中产生的任何问题进行支持和保障,并可能对私下交易行为进行处罚,包括但不限于冻结物品、封停账号等。
7.8 星跃公司在任何情况下均不向用户承担因履行本《协议》而产生的任何惩戒性、特殊性、附带性、间接性或继发性损害赔偿,无论该损害赔偿是基于违反合同或担保、侵权或任何其他法律理论。星跃公司向用户赔偿的上限为用户向星跃公司因游戏充值而实际支付但尚未消费的法定货币金额。
8. 服务的变更、中断或终止
8.1 如因系统维护或升级的需要而需暂停网络服务,星跃公司将尽可能事先进行通告。
8.2 用户提供虚假注册身份信息,或实施违反本《协议》的行为,星跃公司采取中止措施应当通知用户并告知中止期间,中止期间应该是合理的,中止期间届满星跃公司应当及时恢复对用户的服务。
8.3 除前述情形外,星跃公司终止运营网络游戏,或者网络游戏运营权发生转移的,将提前予以公告。用户以法定货币实际购买但尚未使用的网络游戏虚拟货币及尚未失效的游戏服务,按用户购买时的价格,以法定货币退还用户或者用户接受的其他方式进行退换。星跃公司特别提示用户,用户网络游戏虚拟货币及游戏服务消耗的规则为,优先消耗用户以法定货币实际购买的网络游戏虚拟货币及游戏服务,其次再消耗以各种方式赠送的网络游戏虚拟货币及游戏服务。
9. 管辖与法律适用
9.1 本《协议》签署地为中华人民共和国杭州市西湖区。
9.2 本《协议》的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律。
9.3 因使用星跃公司所提供服务的用户之间发生纠纷的,也可向星跃公司的客服人员投诉并举证。用户需提供与其账号注册信息一致的个人有效身份证件、必要的国家行政或司法机关文件和其他本公司要求提供的相关证据。经星跃公司审核确认后,可以给予必要的协助和支持。
9.4 用户对星跃公司的服务有任何异议的,可以向星跃公司的客服人员投诉并举证。查证属实的,星跃公司将立即更正并按照现行法律规定及本《协议》之约定执行。
9.5 若用户和星跃公司之间因本《协议》发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,用户同意将纠纷或争议提交至本《协议》签署地有管辖权的人民法院管辖。
9.6 本《协议》所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本《协议》涵义解释的依据。
9.7 本《协议》条款无论因何种原因部分无效,其余条款仍有效,对各方具有约束力。
10. 其他
10.1 根据国家新闻出版总署关于健康游戏的忠告,星跃公司提醒用户:抵制不良游戏,拒绝盗版游戏;注意自我保护,谨防受骗上当;适度游戏益脑,沉迷游戏伤身。
10.2 本《协议》适用于杭州星跃互动科技有限公司提供的所有游戏产品及服务。
10.3 如果用户对本《协议》或星跃公司游戏服务有意见或建议,可与星跃公司客户服务部门联系,我们会给予用户必要的帮助。
联系QQ:2260859435(请注明来意)
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